Cómo administrar su información de cuenta

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a preguntas comunes a continuación

Para crear una cuenta, simplemente haga clic aquí o en el ícono "Cuenta" ubicado en la esquina superior derecha del sitio web. Siga las instrucciones para ingresar su dirección de correo electrónico, contraseña y cualquier otra información requerida.

Si olvidó su contraseña, puede restablecerla haciendo clic aquí o en el enlace "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Ingrese su dirección de correo electrónico y le enviaremos instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.

Sí, puede realizar un seguimiento del estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta y visitando la sección " Pedidos ". Aquí verá el estado de cada pedido, incluido si se procesó, envió o entregó.

Para ver sus pedidos anteriores, inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la sección " Pedidos ". Allí encontrarás la lista de todos tus pedidos anteriores junto con sus detalles.

Para actualizar su información personal, inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la sección " Perfil ". Aquí puede editar detalles como su nombre, correo electrónico y otra información relevante.

Para actualizar su información de facturación o dirección de envío, inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la sección " Perfil ". Allí podrá editar esta información.

Para cambiar su dirección de correo electrónico, inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la sección " Perfil ". Aquí encontrará la opción para actualizar su dirección de correo electrónico.

Para cancelar una suscripción, inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección " Administrar suscripciones ". Allí encontrará una lista de sus suscripciones activas y una opción para cancelarlas.

Estaremos encantados de ayudarle a través de nuestro chat en vivo en nuestro sitio web. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico:


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Si tiene problemas para iniciar sesión, verifique que esté utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas. Si aún no puede iniciar sesión, intente restablecer su contraseña o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

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